본문 바로가기
본문 시작

공지사항

캐릭챗은 넷마블의 운영정책을 준수합니다.
저희 운영자는 운영정책을 기준으로 공정하고 효율적인 운영을 위해 최선을 다하겠습니다.
아이디 제재 안내 및 단계 기타 서비스 이용 제한 사항 유료결제 보상 기준
※ 행위의 종류 및 누적된 처벌 횟수에 따라, 아이디 이용 제한 경중이 달라지게 됩니다.

- 주민등록번호 도용 관련사항은 확인 즉시 영구정지 시키며, 신분증을 통한 본인 확인 후 해당
  아이디는 모두 삭제함 본인이 요청할 경우 해당 주민등록번호로 재가입이 되지 않도록 조치 가능.
- 해킹으로 인한 결제 도용이나 문제 확인을 위해 일시 정지되었을 경우, 본인이 원하면 해당아이디는
  진위여부 확인 후 복구 가능함.
- 상황에 따라 결제정보 도용 및 사술 의심되는 아이디에게 선물을 주고 받은 아이디도 서비스 이용제한
  (일시 정지 혹은 아이디 삭제)대상이 될 수 있음.
- 매매 행위를 목적으로 만든 아이디의 경우 신규가입 시 도용 여부 확인 후 무기한 정지하며, 신분증을
  통한 본인 여부 확인 후 삭제나 정지 해제 가능.
- 비정상적인 게임 진행 행위는 사안과 행위의 경중에 따라 이용정지 및 아이디 삭제 처리함.
- 동일 주민등록번호로 재가입이 금지되며, 삭제된 아이디의 홈피/클럽에 대해서는 시정권고나 접근금지,
  폐쇄조치를 실시
- 상황에 따라 해킹/버그플레이 행위가 의심되는 아이디에서 선물,게임머니,사이버 포인트 등을 주고
  받은 아이디도 필요 시 일시 정지 혹은 아이디 삭제대상이 될 수 있음.
- 비정상 프로그램을 이용하여 욕설로 정지된 경우, 욕설을 목적으로 사용한 단어가 아닌 경우 진위여부
  확인 후 복구 가능함.
- 관계 법령 또는 사회 통념에 위반된다고 판단되는 행위
캐릭챗 입장하기
캐릭챗 지원센터
바타걸 NOW 바로가기
초보자 가이드
고객센터 연결